セミナー・教育研修案内 詳細

第83期接客リーダーコース

第83期接客リーダーコース ORA資格認定【外食産業サービス士1・2級】開講のご案内です。
厚生労働大臣から表彰を受けた職業訓練です。
 
組合員さんは 割引料金 で受講いただけます!
お店を元気にして一歩上の顧客満足を生むために、コミュニケーション能力を磨き接客サービス力を強化し、 パート・アルバイトを即戦力に育てる教育指導をトレーニングとロールプレイングを交えて徹底マスターするコースです。

 
・チームリーダーの役割とは
・飲食店の収益構造と販売促進
・リーダーシップとコミュニケーション力がCSとESの向上を決める!
・リーダーとしての指導の心構えとスキルを学ぶ
・お客様の感動を生む接客サービスとクレーム対応
・フォローアップセミナー「接客リーダー入門テキストを使用した訓練計画の実行」
※成果の発表をし、講師から指導してもらう

開催日 9/24(月)
10/1(火)
10/7(月)
フォローアップセミナー2020年2/4(火) 計4日間 

開催時間:9:00~16:10
(但し、10/7(月)はテストのため17:10終了、2/4は13:00~17:00)
申込締切日 2019年09月23日
場所 浪速区/ORA会議室
費用 組合員 41,500円 
一 般  58,000円

※別途テキスト代1,944円
備考 募集定員:40名
(定員になり次第締め切ります。)


講師・タイムスケジュール等 詳細はこちら
お申し込み方法 組合事務所へ直接お電話ください。
お問い合わせ <お申込みは組合事務局へ>
TEL06-6761-5071
FAX06-6761-5009

<お問合先 ・教室>
一般社団法人大阪外食産業協会(ORA) 会議室
大阪市浪速区敷津東2丁目2番8号大阪木津地方卸売市場南棟2階
TEL:06-7668-5575
FAX:06-7668-1075

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